Як акули бізнесу зазнали фінансового краху через власну недалекоглядність
Що можна втратити та як важко потім підвестися, коли впадеш, - розглянемо на двох конкретних прикладах відомих акул бізнесу, які поплатилися за свою хибну позицію щодо інновацій власним майбутнім.
Можемо пригадати Eastman Kodak, а також Blockbuster Inc., які свого часу були лідерами у своєму сегменті ринку, а потім зазнали фінансового фіаско через те, що вчасно не розгледіли перспективи інновацій. У цих компаній, можливо, були й інші проблеми. Разом із тим саме недалекоглядність і нехтування аналізом ринку в той час, коли на перші позиції рейтингів вирвалися конкуренти, що активно впроваджували новації, були основними факторами, які призвели до їх банкрутства.
Eastman Kodak
Компанія Kodak тривалий час була ключовим гравцем у фотоіндустрії. Її фотоапарати, як правило, продавалися не так дорого, як у конкурентів. Попри це компанія більше заробляла на плівці, яку використовували в камерах.
Інновації, які з’явилися в цифрову епоху, керівництву компанії видалися не вартими уваги. Попри те, що винахідники, котрі працювали у цій компанії, ще у 1970-х винайшли цифрову камеру, цьому проривному відкриттю в компанії не дали зелене світло. Тим часом дедалі більше зростала популярність цифрових фотоапаратів, а попит на фотоапарати й фотоплівку стрімко знижувався. Через труднощі компанія була вимушена продати окремі напрямки бізнесу і зосередилася на постачанні обладнання, програмного забезпечення і послуг для комерційних типографій.
Blockbuster Inc.
Був час, коли Blockbuster Inc. утримувала домінуючі позиції на ринку відеопрокату у США і мала магазини в торгових центрах по всій країні. Але компанія не оцінила належним чином інновації, зокрема технології цифрового завантаження відео. Ці новітні технології кардинально змінили ринок відеопрокату, адже споживачі послуг отримали можливість завантажувати відео з інтернету, а кабельні компанії почали пропонувати відео за запитом.
Конкурент Blockbuster – компанія Netflix – навпаки взяла на озброєння інновації та почала надсилати клієнтам на пошту відео, зробивши їм неабияку послугу, бо у споживачів їхніх послуг відпала необхідність ходити в фізичний магазин.
Крім цього, за свою частку ринку в конкурентну боротьбу вступили відеоавтомати.
Blockbuster виявилася не готовою до цього технологічного прориву – активні дії конкурентів на ринку заскочили її зненацька. Чим завершилося ігнорування інновацій для цієї американської компанії? У 2010 році вона оголосила себе банкрутом.
Як можна було впіймати журавля з неба і відпустити його? Відповідь проста: бо в руках була синиця
Чому згадані вище компанії «проспали» кардинальні зміни на ринку? Дослідники вбачають причину в тому, що керманичі цих бізнес-структур надто довго вірили в життєздатність обраної колись стратегії (вона ж тривалий час забезпечувала їм успіх) і проґавили проривні технології, які змінювали й підсилювали їх конкурентів, бо ті виявилися гнучкішими.
Кого слід вважати конкурентом?
Спеціалісти, які займаються консалтингом, теж часто схильні довіряти своїй бізнесовій інтуїції та вперто не помічати, що конкуренти перейшли в онлайн.
Часто буває, що фахівець, котрий надає консультаційні послуги офлайн, стежить за діями конкурентів на своїй локації та разом із цим не бере до уваги той факт, що потужно розвинувся ринок онлайн-консалтингових послуг. Відтак – не розглядає спеціалістів з його ніші, які надають клієнтам консультації в мережі, як своїх прямих конкурентів і дивується, що потік клієнтів до дверей його офісу зменшився останнім часом. Тримаючи в полі зору кількох конкурентів, чиї офіси розташовані в одному з ним місті або недалеко від нього, такий спеціаліст вважає, що він матиме достатньо клієнтів, не усвідомлюючи, що потенційні споживачі послуг масово переходять в онлайн, де конкуренція набагато потужніша, ніж в офлайні. Коли ж фахівець із консервативними підходами у роботі зважиться перейти в онлайн, то, скоріше за все, виявить там чимало колег, які вже встигли напрацювати собі солідну клієнтську базу.
Тому можемо зробити висновок: не достатньо - оцінити переваги онлайн-консультування, ще варто це зробити якомога скоріше, щоб не потрібно було «стрибати в останній вагон потяга».
Чи є демоверсія в онлайн-консультуванні?
Якщо на початках консультанту у сфері онлайн-консалтингу все здається складним і заплутаним, то є варіант, який забезпечить йому час для адаптації.
Звісно, ризикувати коштами, які треба вкласти, наприклад, у створення і просування власного сайту, - не найкраща перспектива. Для багатьох видається ідеальним рішення спробувати свої сили в умовах якоїсь своєрідної демоверсії. Такий пробний варіант дає можливість спеціалісту зважити всі «за» і «проти» в онлайн-консультуванні. І цей варіант уже є! Це онлайн-майданчики, зареєструвавшись на яких, консультант має можливість оцінити переваги й недоліки роботи в мережі.
Щоб не відчути себе «вінтажем», необхідно крокувати в ногу з часом
Час не стоїть на місці, і те, що нам усім здавалося комфортним і звичним ще якісь два-три роки тому, сьогодні може сприйматися як анахронізм. Згадаймо, як скоро всі забули про зручність домашнього стаціонарного телефону, коли з’явилися мобільні. Домашній телефон почав сприйматися як атрибут інтер'єру, що втратив свою практичну цінність. А через невеликий проміжок часу майже всі власники цього раритету вирішили відмовитися від послуг компаній-операторів стаціонарного телефонного зв’язку. Цей вид зв’язку віджив своє.
Сьогодні, як ніколи, важливо крокувати в ногу з часом.
Якщо для вас важливий власний імідж як надійного і сучасного консультанта, то ідея спробувати свої сили в форматі онлайн, на наш погляд, цілком має право на життя.
в 
